B2B og B2C e-mail-marketing: hvad er forskellen?

Kom godt i gang Vejledning til B2B og B2C E-mail-marketing

B2B- og B2C-e-mail-marketing er et kraftfuldt værktøj til at nå ud til en virksomheds målgruppe, men hvis de gør det på den rigtige måde.

På trods af den voksende tendens inden for SMS-marketing og betalt social media-annoncering, er e-mail-marketing stadig en effektiv måde for virksomhederne at gøre deres målgruppe til kunder. E-mail-marketing er langt fra død, du kan finde ud af hvorfor.

Faktisk siger 59% af B2B-markører, at e-mail er den mest effektive kanal til at øge deres indtægter.

Relationer, produktfremme og salg er nogle af de mål, vi deler i B2B og B2C e-mail-marketing. Men der er centrale forskelle i den tilgang, som marketingfolk skal overveje, når de leverer e-mail-kampagner til virksomheder og forbrugere.

Hvor anderledes B2B og B2C E-mail-marketing

Indholdet af e-mailen

Købsperioden er længere for B2B-salg. Virksomheder rådes til at levere flere hurtige, informative indhold (såsom seminarer, e-bøger osv.) For gradvist at omdanne købere til kunder.

Ved B2B-marketing er e-mail ofte det første trin i en marketingtragt. Jeg håber, at når forholdet udvikler sig, vil det resultere i et telefonopkald og derefter et møde ansigt til ansigt.

B2C er det modsatte. E-mails skal adressere vores impulsive natur, hvor vi ser et uigenkaldeligt tilbud og køber med det samme. Overvej rabatkoder, eksklusive salg og salgsfremmende tilbud for at gøre dit produkt endnu mere attraktivt.

Normalt købsperioden

B2B-salg har normalt en lang cyklus.

B2B-købscyklus kan vare i flere måneder og kan tiltrække mange beslutningstagere. De er iboende mere strukturerede, da det kan tage tid for virksomheden at få et stempel for godkendelse af interessenter.

Forhandlere skal gøre indtryk af, at de sælger et par mennesker, virksomhederne er økonomisk fokuserede og analyserer konstant, om dit produkt / service er den perfekte løsning på deres problemer. For at se resultaterne i B2B-e-mail-marketing kan hardwarepakker øge køb:

  • - At bevise, at du er ekspert inden for dit felt
  • - Den viden, du leverer - gennem webinarer, e-bøger og begrundelser
  • - Hvordan du hjalp virksomheder som denne - ved at dele eksempler og attester

Den vigtigste ting at huske er, at B2B-markedsføring ikke sker natten. Det kan forventes, at salget vil tage lang tid og producere e-mails med dybt indhold fyldt med forretningsløsninger.

I modsætning til købere, har virksomheder ikke indflydelse på købere ...

For at B2C-e-mail-kampagner skal have succes, er de nødt til at fokusere på modtagerens evne til at tage beslutninger.

Forbrugerhandel kan foregå på få minutter, selv i 4 enkle trin:

1. De åbner e-mailen

2. Klik på CTA-linket

3. Besøg din destinationsside

4. Foretag et køb

Det bedste tidspunkt at sende B2B og B2C e-mail-marketingkampagner

Dine resultater vil påvirke tidspunktet for din e-mail. Du er ikke den eneste, der poster indhold, nogle mennesker får en masse salgsfremmende indhold hver dag.

B2B-modtagere kan synkronisere deres e-mails med adgang til din telefon i op til 24 timer, men det er usandsynligt, at de kan spore annoncer i timevis. For nogle kan dette virke som et hurtigt kig og en note til at kontrollere på dit skrivebord, men din e-mail sammen med resten kan gå tabt i boksen.

For B2B-indhold er det bedst at sende det på åbningstider - normalt fra 9 til 17 mandag til fredag.

B2B-modtagere er også kunder, og de kan kontrollere deres personlige e-mail før eller efter arbejde. Prøv at sende indhold til B2C-marketing, der kan være problemfri om aftenen.

Ovenstående er blot et generelt forslag - hver målgruppe er forskellig og kræver derfor den største mængde tid. Se vores blog om A / B-test for e-mail-kampagner for at finde ud af, hvordan du finder det optimale tidspunkt til e-mail-marketing.

Nederste linje

I B2B og B2C e-mail-marketing har begge en fælles, overbevisende værdi.

B2C-e-mails skal være underholdende, i vores beslutningstagning og følelsesladede. Vis masser af CTA'er, instant messaging og blændende billeder.

Mens B2B-e-mails ofte giver et forhold til et løft. Demonstrer din viden, etablere din virksomhed som en ekspert inden for dit felt, og vis, hvorfor du er den bedste forretningspartner.

Skift din tilgang for at imødekomme dine målgruppers behov, test dine kampagner og maksimere værdien af ​​hver e-mail.

Du kan også lide:

  • 10 tip til markedsføring via e-mail
  • Hvorfor e-mail-marketing ikke er død

Hvorfor ikke tjekke vores ordliste med vilkår for digital markedsføring?

Om forfatteren:

Marie Harwood - Digital Marketing Assistant hos forskellige Gravy Digital-virksomheder, Halle, Cheshire.

Different Gravy Digital er et digitalt marketingbureau med speciale i gæstfrihed og fritid, finansielle tjenester, juridiske og ejendom. Produkter og tjenester er forskellige; 3D- og 360 ° -typer, webdesign og konstruktion, sociale medier, videoproduktion, søgemaskineoptimering (SEO), oprettelse af indhold, e-mail-marketing, online feedback / kommentarsystemer og betalt reklame (Google, Bing og sociale medier) .

Kontaktoplysninger:

[email protected]

0161 706 000

120a Ashley Road, Healy, Altrincham, Cheshire, WA14 2U